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Términos y condiciones generales

Los términos y condiciones generales mencionados a continuación aplicarán a todas las órdenes de compra/servicio aceptadas por la Compañía.

  1. Órdenes
    • El cliente deberá hacer las órdenes de productos/servicios mediante una orden de compra impresa o electrónica.
    • La Compañía confirmará la recepción de cualquiera de dichas órdenes a más tardar siete (7) días hábiles luego de la recepción de dicha orden. La aceptación por parte de la Compañía de una orden se constituirá en un contrato de venta entre la Compañía y el Cliente de acuerdo con los términos de dicha aceptación y estos Términos y condiciones generales.
    • Las órdenes de compra de los clientes se hacen no cancelables luego de su aceptación por parte de la Compañía, y todas las ventas de productos o servicios de la Compañía son finales, no retornables y no reembolsables.
  2. Precios

Los precios en las órdenes de los productos se cotizan Ex-Works, en la fábrica de la Compañía en Kiryat Gat, Israel.

  1. Entrega
    • El tiempo de entrega descrito en la confirmación de la orden es aproximado. La Compañía informará al Cliente de cualquier retraso tan pronto como la Compañía tenga conocimiento. Cualquier retraso pospone el tiempo de entrega proporcionalmente. La Compañía es la única responsable de un retraso debido a negligencia grave de la Compañía. El cliente no tiene derecho a cancelar la orden si no es debido a negligencia grave de la Compañía.
    • Todos los productos comprados deben ser entregados de acuerdo al cronograma de entrega definido en la orden relevante, Ex-Works (INCOTERMS 2010) en la fábrica de la compañía en Kiryat Gat, Israel.
  2. Condiciones de pago
    • El pago se considera recibido a tiempo cuando ha sido recibido en la cuenta bancaria de la Compañía, de acuerdo a la programación de pagos especificada en la orden.
    • En caso de mora en el pago, la Compañía cobrará al Cliente un interés del 2% sobre el importe adeudado, por cada mes que comience a partir de la fecha de vencimiento.
    • Los cargos bancarios del banco del Cliente o del banco correspondiente serán pagados por el Cliente. Los cargos del banco de la Compañía serán pagados por la Compañía.
    • En caso de que el Cliente no pague los bienes/servicios de forma oportuna o si luego de suscribir el acuerdo entra en bancarrota, en liquidación o busca un convenio obligatorio con sus acreedores, o por dificultad comprueba que no puede pagar sus deudas, suspende sus pagos o sus circunstancias financieras prueban ser de tal naturaleza que se debe suponer que no podrá pagar el precio de compra cuando este se venza, la Compañía tiene derecho a cancelar la orden con efecto inmediato y a solicitar compensación del Cliente por cualquier pérdida en que incurra por este incumplimiento del acuerdo.
  3. Defectos y reclamaciones
    • Los productos deberán estar libres de defectos en los materiales y mano de obra. Los productos serán vendidos sujetos a una garantía de 12 meses (la “Garantía” y el “Periodo de garantía”) [para consultar los términos de la garantía, presione aquí].
    • Si se comprueba que los productos entregados o sus partes resultan estar defectuosos, la Compañía se compromete a corregir el defecto o a reemplazar los productos por otros de calidad satisfactoria dentro de un periodo de tiempo razonable.
    • La responsabilidad de conformidad con la Garantía está expresamente limitada a que la Compañía, a su discreción, repare o reemplace cualquier producto que sea devuelto para este propósito a la fábrica de la Compañía.
    • Si la Compañía ofrece corregir los defectos o reemplazar los productos, el Cliente no tiene derecho a cancelar la orden o solicitar compensación. Todas las reclamaciones deben ser enviadas inmediatamente por escrito a la Compañía en el momento de descubrir el defecto, sin embargo, a más tardar 14 días después de la entrega.
  4. Limitación de la responsabilidad

En ningún caso la Compañía reembolsará al Cliente ningún gasto, ni la Compañía será responsable hacia el Cliente o cualquier tercero por perjuicios directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes, de ningún tipo, o por perjuicios debido a pérdida de utilidades o ingresos, ya sean incurridos por el Cliente o cualquier tercero, en relación con los productos y/o servicios de la Compañía. En cualquier caso, la responsabilidad máxima de la Compañía estará limitada al precio de la orden relevante pagada realmente por el Cliente a la Compañía.

  1. Fuerza mayor
    • Las siguientes circunstancias serán consideradas casos de excepción y evitan o retrasan la entrega de los productos y/o servicios: guerra o desplazamiento, malestar social, catástrofes naturales, huelgas, bloqueos, falta de suministro de materia prima y agua, incendios, daños a la planta de producción de la Compañía o a las plantas de producción de los proveedores de la Compañía, ausencia de medios de transporte, restricciones monetarias, restricciones de importación/exportación o cualquier otro evento sobre el cual la Compañía no tenga control.
    • De acuerdo a las anteriormente mencionadas circunstancias, la Compañía tendrá la elección de cancelar la orden, total o parcialmente, o entregar los productos/servicios pedidos tan pronto como haya terminado el obstáculo para la entrega contractual. La Compañía no será responsable por ninguna pérdida en que incurra el Cliente como consecuencia de la imposibilidad de entrega debida a las anteriormente mencionadas circunstancias.
  2. Reserva de la propiedad

La Compañía ser reserva la titularidad de los productos vendidos hasta que el precio de compra, junto con cualquier interés de acuerdo al artículo haya sido pagado completamente.

  1. No compensación

El cliente no podrá retener el pago y/o compensar los importes adeudados a la Compañía contra ningún importe adeudado o no pagado por la Compañía y/o cualquier otra reclamación del Cliente contra la Compañía.

  1. Jurisdicción y elección de ley

Todas las disputas legales relacionadas con estos Términos y condiciones generales y con respecto a cualquier orden deberán ser conciliadas de acuerdo con la ley israelí. Se acuerda el tribunal competente de la ciudad de Tel Aviv, Israel como la jurisdicción exclusiva para posibles disputas legales entre la Compañía y el Cliente, a menos que la Compañía elija presentar el caso en la jurisdicción del Cliente.

  1. Acuerdo total.

Estos Términos y condiciones generales, junto con los términos de aceptación de cada orden, contienen la declaración completa y exclusiva de los términos del acuerdo entre las partes con relación al sujeto en cuestión y reemplazan cualquieras otros términos y entendimientos, declaraciones y garantías previas, ya sean orales o por escrito, a menos que se haya firmado con el Cliente un acuerdo específico que establezca que dicho acuerdo reemplaza estos Términos y condiciones generales.